Políticas de Devolución

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Conocé tus derechos y nuestro proceso.

Plazo para Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días corridos de recibido el producto, conforme lo establecido por la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor de la República Argentina. Transcurrido dicho plazo, no podremos procesar la devolución, salvo que el producto presente defectos de fábrica.

Condiciones del Producto

Para que podamos aceptar una devolución, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

  • El producto debe estar en su embalaje original y sellado.
  • No debe haber sido utilizado ni abierto.
  • Debe conservar todas sus etiquetas, accesorios y documentación original.
  • No debe presentar daños atribuibles al uso indebido del comprador.

Devoluciones por Error o Defecto

Si recibiste un producto diferente al que pediste, o el producto llegó dañado o presenta un defecto de fabricación, cubrimos el 100% de los costos de devolución y reenvío. En estos casos, contactanos de inmediato y resolveremos la situación sin costo alguno para vos.

¿Cómo Iniciar una Devolución?

  1. 1Contactanos a través de nuestro formulario de contacto indicando el número de orden.
  2. 2Nuestro equipo validará tu solicitud y te confirmará si procede la devolución.
  3. 3Te indicaremos los pasos para el envío del producto de regreso (o coordinaremos el retiro en ciertos casos).
  4. 4Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos el reembolso dentro de los 5 días hábiles.

Reembolso

El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado originalmente. Los tiempos de acreditación dependen del banco o procesador de pagos utilizado, pero en general oscilan entre 5 y 15 días hábiles.