Defensa del Consumidor

Tus Derechos como Consumidor

• Derecho a la Información

  Tenés derecho a recibir información cierta, clara, detallada y gratuita sobre todos los productos y servicios que ofrecemos, incluyendo características, precios, condiciones de venta y cualquier dato relevante para tu decisión de compra.

• Derecho a la Protección de la Salud y Seguridad

  Todos nuestros productos son originales e importados a través de canales legales certificados, garantizando que son seguros para su uso según las indicaciones de sus fabricantes.

• Derecho a la Protección de los Intereses Económicos

  Los precios exhibidos son finales e incluyen todos los impuestos aplicables. No existen cargos ocultos. Los descuentos y promociones son reales y verificables.

• Derecho a la Educación para el Consumo

  Podés consultarnos antes y después de tu compra sobre el uso correcto de los productos, comparaciones entre alternativas y recomendaciones personalizadas.

Botón de Arrepentimiento

De acuerdo al artículo 34 de la Ley N° 24.240 (modificado por la Ley 26.993), tenés el derecho de revocar tu compra sin expresar motivo alguno dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto o desde la celebración del contrato (lo que ocurra último), sin ningún costo para vos.

Para ejercer este derecho:

Al contactarnos, indicá en el asunto “Botón de Arrepentimiento” y el número de tu orden. Te responderemos dentro de las 24 horas hábiles para coordinar la devolución sin costo alguno.

Organismos de Control

Si considerás que tus derechos como consumidor no fueron respetados, podés realizar una denuncia ante los siguientes organismos:

• Dirección Nacional de Defensa del Consumidor: consumo.gob.ar
• OMIC de Lomas de Zamora: Oficina Municipal de Información al Consumidor del Partido de Lomas de Zamora.
• Ventanilla Única Federal: A través del Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo (SNAC).