Preguntas Frecuentes
Encontrá las respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros productos y servicios.
Envíos
¿A qué zonas realizan envíos?
Realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina. Para el Gran Buenos Aires y zonas cercanas a Llavallol podemos coordinar entrega a domicilio. Para el interior del país despachamos a través de empresas de transporte de reconocida trayectoria.
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
Para AMBA (Área Metropolitana de Buenos Aires): entre 24 y 72 horas hábiles. Para el interior del país: entre 3 y 7 días hábiles según la provincia. Una vez despachado tu pedido, te enviaremos el número de seguimiento para que puedas rastrearlo en tiempo real.
¿Tiene costo el envío?
El costo de envío varía según el destino y el peso del pedido. Al momento de hacer el checkout, se calculará automáticamente el costo final. Podemos ofrecerte envío sin cargo a partir de cierto monto de compra (consultá la promoción vigente al momento de tu compra).
Productos y Autenticidad
¿Los productos son originales?
Sí, absolutamente. Todos nuestros productos son 100% originales e importados a través de canales legales y certificados. Trabajamos directamente con distribuidoras autorizadas. Nuestro equipo verifica la autenticidad de cada unidad antes de ponerla a la venta.
¿Tienen algún producto que no esté en la web?
¡Sí! Nuestro catálogo está en constante actualización. Si buscás un producto o marca específica que no encontrás en la web, podés consultarnos a través del formulario de contacto o por nuestras redes sociales. Hacemos gestión de pedidos especiales con mucho gusto.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí, todos los precios exhibidos en nuestra plataforma incluyen IVA y son finales para consumidor final. No hay cargos ocultos.
Pagos
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos todos los medios de pago disponibles a través de MercadoPago: tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, y otras), transferencias bancarias y pago en efectivo a través de puntos de pago como Rapipago y Pago Fácil.
¿Puedo pagar en cuotas?
Sí, ofrecemos la posibilidad de pagar en cuotas con tarjetas de crédito, sujeto a las promociones vigentes de los bancos y MercadoPago. Las cuotas disponibles y sus recargos se muestran al momento de seleccionar tu tarjeta en el checkout.
Devoluciones
¿Puedo devolver un producto?
Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días corridos de recibido el producto, siempre que el producto se encuentre en su embalaje original, sin abrir y en perfecto estado. Para productos defectuosos o con error en el envío, no hay plazo y cubrimos los costos de devolución.
¿Cómo inicio una devolución?
Simplemente contactanos a través del formulario de contacto indicando el número de orden y el motivo de la devolución. Nuestro equipo te guiará en el proceso paso a paso y coordinará el retiro del producto si es necesario.
¿No encontraste lo que buscabas?
Nuestro equipo está disponible para ayudarte con cualquier consulta personalizada.
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